Retours et Échanges
Chez Venizi, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos bijoux ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de votre facture d'achat.
2
Demandez votre étiquette
Connectez-vous à votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
3
Déposez le colis
Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche de chez vous pour expédier votre colis en toute sécurité.
4
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing