Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux et accessoires Venizi.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
De quels matériaux sont faits vos bijoux ?
Chez Venizi, nous privilégions la qualité. Nos collections sont principalement composées d'argent massif 925, d'acier inoxydable hypoallergénique et de finitions en plaqué or.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il n'ait pas été porté et soit dans son emballage d'origine.
Comment entretenir mes bijoux Venizi ?
Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nous vous conseillons d'éviter le contact avec le parfum, les produits chimiques et l'eau. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Nous utilisons un protocole de cryptage SSL de pointe pour garantir que toutes vos transactions et données personnelles sont protégées à 100%.
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Oui, chaque commande est soigneusement emballée dans un écrin ou un pochon Venizi élégant, prêt à être offert à vos proches ou à vous-même.